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“米粒妈妈”在抖音上经营一家抖店,她也听说过其他店主向“白嫖党”维权的故事,不想让不诚信的“白嫖”行为成为一种社会风气,所以决定对购买两盒袜子后只退回两双的买家当面讨一个说法。“我知道,我到千里之外去追袜子,很多粉丝会认为我小题大做。可能导致店铺都开不下去了。但是即便因此关闭店铺,我也要走这一趟,我想通过这件事给所有白嫖党上一课。”
“米粒妈妈”认为,随着网络的普及以及科技的发展,消费者的选择面越来越宽,也越来越便利,为方便退货和更好地提供服务,不少网店对自家的商品购买了运费险,消费者可以7天无理由退货,而一些不劳而获的人则想方设法钻空子白嫖。“买家退货时,只要一上传快递单号就能收到我们的极速退款,这在网店平台上是一个漏洞。”
“我对这个事情很后悔,店主和警察找到我的时候,当天就已经道歉了,也写了一份保证书。”买家苏杰告诉北青报记者,他之前曾经前往外地打工,从同事处听说过一些网店有试吃、试穿、试用之类的活动,所以就通过抖音平台从“米粒妈妈”的店里下单购买两盒袜子。“抖音的销售链接上说可以试穿一双袜子凤凰体育app下载,我买了两盒(一共14双)之后,收到后确实只退回了两双。”苏杰说,没想到遇到了较真儿的店主凤凰体育app下载,对方会跋涉千里前来讨说法。
“苏杰已经通过微信让我代转了1000元给米粒妈妈,其他的2500元也会尽快让我代转。”张强介绍,苏杰平时比较老实,此前没有听说过有违法行为,可能在外地打工期间学到了这种占小便宜的“方法”,一时糊涂实施了不光彩行为。“米粒妈妈在第二天(5月25日)买了不少米面粮油和牛奶之类的物品,到村里发放给家里条件不好的老人和留守儿童。”
卖家履行退款义务后,买家并未全面履行退货义务,故“卖家的维权行为”属于要求买家履行合同解除后义务的请求,根据民法典第三编合同第八章违约责任相应规定,“当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的凤凰体育app下载,在履行义务或者采取补救措施后,对方还有其他损失的,应当赔偿损失。”所以买家赔偿的3500元,应为对商家造成的损失,即维权所产生的交通费、误工费等。对于损失赔偿额度应当相当于因违约所造成的损失,双方可以协商,也可以提交法院诉讼解决。
如果“零元购”的买家从购买时就以“白嫖”商品为目的,其行为已经符合刑法中诈骗罪的构成要件。根据刑法第二百六十六条规定,诈骗罪起刑金额为3000元,白嫖袜子尚未达到起刑金额,虽然符合构成要件,但不能作为刑事案件处理。如果有多次骗取他人财物的行为,虽然单个金额达不到起刑标准,通过累加计算诈骗金额,可在达到起刑点后定罪处罚。
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